（可编辑）售后服务工作总结15篇

售后服务工作总结15篇 售后服务工作总结1　　售后服务是厂家为用户所带给的有偿或无偿的培训、产品调试、问题咨询、客户回访、产品维护和升级等服务，其服务质量评价标准是用户满意度，所以，用户的满意是衡量售