2021年客户关系管理与数据挖掘技术综述(2)

客户关系管理与数据挖掘技术综述(2) 客户关系管理与数据挖掘技术综述 客户关系管理（CRM）也是一种管理软件和技术，它将最佳的商业实践与数据挖掘、数据仓库、一对一营销、销售自动化以及其它信息技术紧密结