做网上客服心得体会

2022年做网上客服心得体会又到年尾了，在天猫xx商城的客服工作又过去了一 年，下面对这一年的工作总结如下：1、熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟 悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对