十项办税服务厅工作制度模版（3篇）

十项办税服务厅工作制度模版枝江市国税局加强考核管理推进办税厅标准化建设枝江市国税局办税服务厅紧紧围绕优化纳税服务这根主线，积极开展创建最佳办税服务厅、建设标准化办税服务厅活动，特别是年初被省局确定为全

十项办税服务厅工作制度模版 枝江市国税局加强考核管理推进办税厅标准化建设 枝江市国税局办税服务厅紧紧围绕优化纳税服务这根主线，积极 开展创建最佳办税服务厅、建设标准化办税服务厅活动，特别是年初 被省局确定为全省标准化建设试点单位之后，在按省局要求加强办税 服务厅硬件标准化建设的同时，走特色创新之路，通过建立质效并举 的考核标准、实施内外结合的考核方法、强化校偏规范和激励示范的 考核结果运用导向，以严格对内考核管理促进业务管理和纳税服务的 规范化、标准化，着力打造了具有枝江特色的标准化办税服务厅。 一、突出管理与服务的统筹并举，硬化工作标准 办税服务厅是国税工作的“前哨”，办税服务厅工作的好坏，既 关系到征纳双方的和谐，又关系到税收管理水平高低。为此，该局从 统筹管理与服务入手，坚持法治、公平、效率、规范的原则，通过建 立管理与服务统筹并举的工作标准，强化对管理和服务的双向考核， 不断促进管理深化和服务优化。 (一)建立“三个一一对应”，打造管理考核硬标准。一是优化简化 流程，一项业务对应一个流程。在不违反税收法律、法规的前提下， 按简化程序、归并环节的原则对原有的____个业务流程进行了梳理优 化，共删减归并了普通____行政审批等____项业务流程，梳理保留了 ____项业务流程，既简化了业务流程，确保了管理服务效率，又实现 了流程全面覆盖业务，为科学设定考核标准提供了好的基础。二是调 整明晰职责，一个岗位对应一套职责。按纳税人找国税机关办理的事 项均由办税服务厅受理的原则要求，对减免退税等相关业务流程进行 第1页共 12 页