技术部年终工作总结_13

技术部年终工作总结　　技术部年终工作总结1　　时光荏苒，忙碌而又硕果累累的一年就要过去了，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的行事风范，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面技

技术部年终工作总结 技术部年终工作总结1 时光荏苒，忙碌而又硕果累累的一年就要过去了，我部 门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事 求是的行事风范，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面技 术工作。按照培训的纲要，抓好专业技术人才队伍建设，并 取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足，现将工 作情况做如下总结。 一、部门定位与自我定位的确立 我们将部门明确定义为客户关怀部门，为公司提供客户 关怀服务。将我部门定义为家，将自己定义为专家，为客户 提供一个整体的解决方案，让客户有家的感觉。可能现在我 们实际的情况离这个定位还有些差距，但是这正是我们努力 去做的目标。以前我们将部门定义为技术服务部门，当然这 肯定是我们在公司中扮演的一个角色。但是这个定义低了一 些，高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位， 其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们，有问题需要 解决的时候才来找我们。 二、为提高用户体验而做的努力