卫生院投诉制度范文

卫生院投诉制度范文 卫生院投诉制度 为使我院投诉处理工作化、规范化，强化内部监督制约机制，充分尊重病人知情权和选择权,建立完善的病人投诉处理机制，构建和-谐的医患关系，现结合我院的工作实际，制定本制度