环卫一体化服务项目文明的作业要求

环卫一体化服务项目文明的作业要求1.1.1人员上岗前，应按规定规范着装，着装应整洁，佩戴好工作牌。1.1.2 作业工具应整洁、有效，标志清晰可辨，清晨、夜间作业要有反光标识。1.1.3 作业时，应该按

环卫一体化服务项目文明的作业要求 1.1.1人员上岗前，应按规定规范着装，着装应整洁， 佩戴好工作牌。 1.1.2作业工具应整洁、有效，标志清晰可辨，清晨、 夜间作业要有反光标识。 1.1.3作业时，应该按照岗位责任制和岗位作业流程操 作，注意作业形象，禁止随意出入商店。 1.1.4作业中，不得将清扫垃圾推入路边雨水井或者其 他堆物处。 1.1.5作业中要请路人配合，应该用“你好、请、对不 起、请让一让、谢谢”等文明用语，禁止使用“喂、走开点、 让开”等命令式用语。 1.1.6作业中在可能情况下，应发扬扶老携幼、助残帮 困、拾金不昧等美德，做到尽力而为；作业中回答路人问询 时，应态度诚恳，语言文明，举止得体。 1.1.7作业中，应避免与路人发生矛盾，严禁将垃圾向 路人脚下清扫；对路人的误会、不理解，要耐心做好解释工 作。如万一发生矛盾，应采取严以律己，宽以待人的态度， 用文明的方式妥善解决。 1.1.8虚心接受市民（服务对象）提出的意见，有则改 之，无则加勉，不生硬回绝。 1.1.9凌晨或深夜作业时，杜绝人为喧哗、扰民等不文明现