精选员工工作手册426

目 录第一章 服务观念及原则 1一、服务原则 1二、服务观念 1第二章 导购员服务规范 1一、营业员的仪容仪表 1二、营业员的表情 2三、导购员的动作 3四、导购员的语言 3五、导购员的专业化服