客房服务员国家职业标准

客房服务员国家职业标准1.职业概况1.1职业名称： 客房服务员。1.2职业定义： 在饭店、宾馆、旅游客船等场所清洁和整理客房，并提供宾客迎送、住宿等服务的人员。1.3职业等级： 本职业共设三个等级，分