互联网背景下民营物流企业服务创新研究

互联网背景下民营物流企业服务创新研究 摘 要:近几年,依靠互联网使得电商经济飞速发展,而电商交易必须依靠物流企业才能顺利完成。但物流企业发展较慢,跟不上电商的发展需求。民营物流企业是我国经济产业

互联网背景下民营物流企业服务创新研究 摘要:近几年,依靠互联网使得电商经济飞速发展,而电 商交易必须依靠物流企业才能顺利完成。但物流企业发展 较慢,跟不上电商的发展需求。民营物流企业是我国经济产 业的支柱,不可避免地将面临着互联网新模式下的巨大竞争 和挑战。因此创新服务发展的竞争,是民营物流企业应对新 环境下的互联网经济夺取市场资源的首要任务。颠覆传统 的低端市场拥有创新的观点,这样才能在竞争异常激烈的互 联网环境中立于不败之地。这对今后民营物流企业的发展 有着重要的指引意义。在此本文以京东物流为例,在互联网 背景下研究民营物流企业服务创新,指出京东物流在服务创 新方面存在运营模式陈旧,管理方面等问题,最后提出加快民 营物流企业服务创新的合理化实施的建议。 关键词:创新;互联网;民营物流企业;服务创新 一、民营物流企业服务创新相关概述 1.民营物流 民营物流概念的提出在于明确指出物流不仅仅是单一企 业的任务,而是需要供应商、分销商、消费者及第三方共同 配合才能完成的概念,表明了民营物流的发展方向之一是物 流协作化与专业化;综合物流在企业内部也将彻底改变传统 企业管理财务、采购、销售、生产、研发等分解式思维方