体育场馆服务培训及岗位设置

体育场馆服务培训及岗位设置程序引导：当有顾客进入场馆有如下可能:1、咨询2、订场3、寻人4、休息5、参观原则：1问问侯！你好请问有什么需要帮助的？2听听客人说明来意?3看是否为熟客？是否带有装备？4说