精选接待管理规定

公关接待管理制度总则第一条 公关接待是公司行政事务和公关活动的重要部分，为了加强对外公共关系、提高宣传效果、树立公司良好的外部形象，规范公共接待工作，特制订本制度。第二条 本制度规定的接待包括公司各部

公关接待管理制度 第一章 总则 公关接待是公司行政事务和公关活动的重要部分，为了加强对外公 第一条 共关系、提高宣传效果、树立公司良好的外部形象，规范公共接待工作，特制订 本制度。 本制度规定的接待包括公司各部门经营管理活动所必需的接送、食 第二条 宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。 本制度适用于公司各部门。 第三条 第二章 公关接待原则 接待应遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则，使客人高 第四条 兴而来、满意而归。 （一）平等原则：一般情况下，级别与权限相等，对等接待，特殊情况高规 格接待； （二）对口原则：各部门对口接待为主，综合性接待时由公司行政部牵头、 相关部门予以协助； （三）节约原则：招待来宾力求从简，不铺张浪费，不重复宴请，主方人数 原则上不多于宾客人数。 （四）周到原则：接待任务的交接应衔接周密，接待方式应完善，以礼相待， 使客人感到热情、周到； （五）保密原则：向来宾介绍情况时，注意保守公司秘密，巧妙回避不宜回 答的问题，坚决拒绝恶意竞争的同行或间谍以来访为名窃取公司的秘密。 其他规定 第五条 （一）不得以任何理由拒绝善意的来访者。若因人数太多而不便一次接待的， 共16页 1 第页