软件系统售后服务

5售后及技术支持效劳5。1软件工程售后效劳的保障工程成功的根本标志是客户满意，它贯穿软件工程的售前、售中和售后全过程。我们认为客户满意是一个实在的可以度量的目标，确保软件工程到达客户满意，尤其确保软件