第一章 市场营销与顾客满意

市场营销与顾客满意一、课时 本章授课时间占 5 学时。案例讨论占 1 学时。共 6 学时。 二、学习目的和要求 本章的主要内容是学习市场营销的基本概念、营销管理的基本概念和一般方法、企业营销经理人员进