客房部新员工的培训计划

客房部新员工的培训计划 1、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。　　2、新员工对工作岗位的了解。　　1）工作区域；　　2）岗位职责　　3）基本工作流程；　　4）楼层服务项目；　　5）应知