物业管理行业服务人员文明用语

物业管理行业服务人员文明用语接待人员接听电话时。您好，海顿物业，请讲。请稍候。再见。客户服务人员接待客人来访、投诉时。您好，有什么需要帮助的？对不起，请您稍等，我了解一下再告诉您好吗？别客气，这是我们

物业管理行业服务人员文明用语 一. 接待人员接听电话时。 您好，海顿物业，请讲。 请稍候。 再见。 二. 客户服务人员接待客人来访、投诉时。 您好，有什么需要帮助的？ 对不起，请您稍等，我了解一下再告诉您好吗？ 别客气，这是我们应该做的。 请你原谅。