服务员实操考核标准.xls

前厅部服务员岗前服务流程实操考核标准序号类别操作顺序考核标准及分数分数姓名1餐仪容仪表工作整洁，干净得体（1分)女淡妆、头发整洁统一，男仪表整洁（1分）面带微笑、自然大方（1分）2中迎客站位时要面带微