浅谈农行零售业务发展

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浅谈农行零售业务发展 浅谈农行零售业务发展 银行零售业务也称个人金融业务或私人金融业务、个人业务,以 家庭或个人为中心,通过广泛的分支网络、完善的服务设施、超群的 理财技术,为顾客供应多元化的金融产品与服务,使金融资源的拥有 者享有平安、保值、增值同时兼有流淌性与便利性等实惠。银行的零 售业务是商业银行以客户为中心战略的集中体现,是商业银行供应差 异化零距离服务的主要途径。 把握机遇,稳健行远 零售业务的拓展已成为银行打造知名品牌的主要工具、创建核心 竞争力的主要手段、银行利润的重要来源和可持续发展的不竭动力。 银行零售业务的创新和深化成为了各大型商业银行的重点工作。 2008年,中国农业银行总行提出了零售业务的发展战略目标:力 17 第页 共页

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浅谈农行零售业务发展浅谈农行零售业务发展银行零售业务也称个人金融业务或私人金融业务、个人业务,以家庭或个人为中心,通过广泛的分支网络、完善的服务设施、超群的理财技术,为顾客供应多元化的金融产品与服务,使金融资源的拥有者享有平安、保值、增值同时兼有流淌性与便利性等实惠。银行的零售业务是商业银行以客户为中心战略的集中体现,是商业银行供应差异化零距离服务的主要途径。把握机遇,稳健行远零售业务的拓展已成为银行打造知名品牌的主要工具、创建核心竞争力的主要手段、银行利润的重要来源和可持续发展的不竭动力。银行零售业务的创新和深化成为了各大型商业银行的重点工作。2008年,中国农业银行总行提出了零售业务的发展战略目标:力17第页共页
争3年解决城市行零售业务边缘化问题,5年达到同业平均水平,10年建成国内一流零售银行。为此,农行从总行到分行,自上而下建立了零售模块,设立了一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。2022年,农行实现零售业务经营收入1007亿元,收入占全行经营收入的34.7%。同年中国农业银行的零售业务收入占全行总收入的比重居四大国有商业银行之首,零售业务总收入虽然位居同业其次,但39.6%的收入增长率却是同业第一。农行的城市行零售业务基本解决了边缘化问题,实现了零售业务战略转型第一阶段目标。自我谛视,深思熟虑首先,农业银行零售客户的数量众多,总体业务量巨大,但对客户缺乏细致分类。截至11年5月末,农行的个人客户总数大约为3.58亿,这是我行独特的竞争优势,但是数量多并不等同于实力强,个人客户结构“散、小、差”的老问题照旧没有得到解决。个人客户规模27第页共页
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