导游给游客的道歉信范本

导游给游客的道歉信范本尊敬的李璇小姐：收到了您投诉信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!李璇____人所在的团，是一个共有____人的北京纯玩无购物散