客服考核评分表(内部)

序号项目名称分值评分标准自评分值主管评分个人业绩（客户咨询业绩）35个人业绩第1名计35分个人业绩第2名且总业绩高于平均业绩计30分个人业绩第2名但总业绩低于平均业绩计27分个人业绩第3名且总业绩高于