基于概率观的客户满意度研究

基于概率观的客户满意度研究客户满意度是现代企业管理中不可或缺的重要因素。客户满意度是指客户对企业产品、服务及企业员工态度的评价程度，客户满意度的高低直接影响着企业的生存与发展。因此，对客户满意度的研究