商场客服年度工作计划(7篇)

商场客服年度工作计划（7篇）商场客服年度工作计划[篇1]1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升 方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的 正负激励机制，在工作中找突破点