营业厅个人工作总结报告2021

营业厅个人工作总结报告2021营业厅的个人工作总结报告1  之后，他每次到营业台办理业务，都会一再地向我表达谢意，听到他的赞扬，我特殊兴奋，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣扬，

营业厅个人工作总结报告2021 营业厅的个人工作总结报告1 之后，他每次到营业台办理业务，都会一再地向我表达谢意，听到他 的赞扬，我特殊兴奋，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的 人宣扬，说他特别满足我们的服务。 营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客 户的心情，不要被他们的心情牵着走。有时候客户会说不清晰问题在哪里， 营业员也得冷静地关心客户发觉问题，以便顺当解决。 由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又 会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆共性，假如你是个比较自我的 人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到联通 做营业员，公司究竟给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个连 续深造的机会。假如一味埋怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你 的公司，也辜负了这个机会。 我自己平常在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微 笑啊，感觉不是那么重要。进入联通公司以后，看似简洁的事情原来也不 是那么简洁，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要 勤，全部的一切都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融 入到联通公司，享受客户对我们满足的目光与赞许，同时也让我明白了一 件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持! 说话是我们每天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何 让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、