依法行政和服务承诺制度

依法行政和服务承诺制度第一条坚持依法行政原则严格按照各项制度处理行政事务。 对人民群众来信来访反映的问题做到“四不”，即不推、不拖、 不卡、不压，立案后一个月内确定处理意见，做到事事有答复， 件件有结