科室优质护理服务目标及落实实用措施框架

科优质护理服务目标及落实措施 （框架）优质护理服务目标1. 病房环境整洁、安静、温馨、安全，设施齐全、管理有序。2. 患者清洁、舒适，基础护理到位。3. 患者护理过程安全。4. 护士服务热情、及时、行