北邮网校-服务营销管理基础-阶段作业二

一、判断题（共5道小题，共50.0分） 减少顾客感觉中的等待时间的有效措施之一是创造更高价值的等待。正确 错误 知识点:阶段作业二学生答案:[A;]  得分:[10]试题分值:10.0提示: 根据服务