《TS16949三阶文件汇编》怡宝三协五金配件公司(149个文件)WI-QA-01(品質目標計划書)-五金塑胶

東莞怡寶三協五金配件有限公司文件名稱品質目標計划書文件編號WI-QA-01版次A-0頁次1/31.目的:為保証品質系統運作之有效性,確保能有效在達成品質目標,特制訂本計划.2.范圍:凡与品質活動有關之

東莞怡寶三協五金配件有限公司 文件 文件 版 頁 WI-QA-01 A-0 1/3 品質目標計划書 編號 名稱 次 次 1.目的:為保証品質系統運作之有效性,確保能有效在達成品質目標,特制訂本計划. 2.范圍:凡与品質活動有關之管制、資源均屬之. 3.權責: 3.1.品質計划之擬訂-------------------------品質部 3.2.品質計划之審查-------------------------管理代表 3.3.品質計划之核准-------------------------執行董事 3.4.品質計划之執行-------------------------相關單位 4.定義:無 5.作業內容: 5.1.品質計划之擬訂: 5.1.1.品質部負責品質計划之擬訂,并配合相關部門制定程序書、作業標准書及 操作說明書、檢驗規范及方法,以確保達成目標. 5.1.2.品質計划應符合品質政策之要求,并對相關的制程、資源、服務、檢驗程 序加以規定,依《品質系統程序》(YBP401)處理. 5.1.3.品質部依產品特性及品質要求制定相應的檢驗規范及抽樣計划. 5.1.4.當計划達成有困難時,品質部會同相關單位作改善分析,確保達成目標. 5.2.品質目標: 二OO四年度品質目標 5.2.1.總目標: 5.2.1.1.每月制程工段批量抽檢不合格批數,控制在15件以內. 5.2.1.2.每月成品抽檢不合格率控制在0.3%以內. 5.2.1.3.每月客戶報怨件數3件以下. 5.2.2.各部門目標: 5.2.2.1.業務部目標 5.2.2.1.1.在穩定老客戶之前提下,每季度開發新客戶1家(或)以上. 5.2.2.1.2.客戶滿意度調查滿意率達95%以上. 5.2.2.2.生產部目標:生產造成的客戶抱怨件數每月控制在1件(含)以內. 貨倉貨倉 5.2.2.3.部目標:部造成的客戶抱怨件數每季度控制在1件(含)以內. 5.2.2.4.行政部目標:員工合格上崗合格率100%. 核准 審查 發行章 制定部門 制定人