自考0644公关礼仪小抄自考笔记自考重点总结.doc

教材知识点梳理第一章礼仪概论我们通常所说的礼仪作为一个词在我国古代分别表示两个虽有联系却不尽相同的概念。古代的礼有三种含义，即：典章制度、礼节仪式、道德规范。仪有五种含义，即：法度准则、典范表率、形式