营业员服务工作规范

营业员服务工作规范 一、柜台服务工作规范 (一)营业前准备工作规范 1、按时到岗、打卡、更换工作服、佩戴工牌,从员工通道进入卖区。 2、按时参加班前会,认真做好会议记录。 3、认真清扫柜台内、货架上、