客户服务实务模块四题库

模块四 呼出业务处理题库单选题：呼出电话服务相对于呼入电话服务的最大区别是？（KF040101-1XS） 呼出电话业务代表在服务的时间、内容和方式等方面比较主动。 呼出业务对于客服人员来说压力较小。