医疗投诉管理制度

医疗投诉管理制度是医疗机构为了规范和管理医疗投诉而建立的一套制度。该制度包括以下内容：1. 医疗投诉受理：明确医疗机构接收医疗投诉的渠道和方式，明确投诉受理的时间、规则和程序。2. 医疗投诉调查：规定