新服务开发的过程,如何构造服务蓝图的构架
- 新服务开发 - 前期计划:企业战略开发新服务战略开发 (安索夫矩阵) [识别新的增长机会]创意产生 [鉴别新服务战略的创意]服务概念的开发与评价 (
新服务开发的过程,如何构造服务蓝图的构架