售后服务个人发展计划

售后效劳个人开展方案 　　去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年方案从以下几个方面做起; 　　一、提高客户转化