天猫客服主管工作的职责描述范文（3篇）

天猫客服主管工作的职责描述范文职责：1、对售前客服团队整体业绩指标负责，保证销售目标的达成;2、建立完善的客服培训体系、绩效考核与激励方案;3、定期查询客服聊天记录，对本组服务质量负责;4、对小组成员