银行工作总结（优选）

银行工作总结（优选） 银行工作总结1　　一、了解原因　　通过与分析和找到银行发生客户投诉与纠纷的根源，共同研究出银行客户提出投诉与发生纠纷其原因主要体现在以下三个方面：　　1是客户的原因：由于我们每个