旅游景区客服人员岗位职责

旅游景区客服人员岗位职责　　1.1客服员：负责游客现场咨询、失物认领，非现场投诉、传达并协助处理园区突发事件等日常事宜。　　1.2游客服务中心负责人：负责监督管理客服工作，确保为游客提供便捷优质的服务