项目跟进经验小结

项目跟进经验小结前话Kano模型里(kano模型是狩野纪昭教授发明的对用户需求分类和优先排序的一种工具)将人们对某物的需求定义成了五个层次，包含:基本需求，期望需求，兴奋需求，无差异需求，反向需求。感