《客服话术培训》PPT课件

- 《客服话术培训》PPT课件 - 本课件将为客户服务人员提供全面的沟通技巧培训,内容涉及倾听、同理心、提问、情绪管理等关键能力的培养,并深入探讨电话、面对面、网络等不同场景下的