2021-2022年度天津市初级银行从业资格之初级风险管理模拟考试试卷A卷含答案

2021-2022年度天津市初级银行从业资格之初级风险管理模拟考试试卷A卷含答案一单选题(共60题)1、在操作风险关键指标中，客户投诉占比的计算公式是()。A.每项产品未解决的客户投诉数量/该产品的