【管理精品】呼叫中心质质量监控表

呼叫中心质质量监控表员工XX班别工号组别话务类型测听人测听方式测听日期客户编号时长（S）主叫录日生成时间类别工单号服务内容错误类型得分1.礼貌问候，表述规范接通 时按照规范礼貌地问候客户，根据 类别按