服务礼仪题库

服务礼仪题库一.填空题 共36题1．服务是根据客户本人的喜好使他获得满足，而最终使客户感觉到他受到重视，把这种好感铭刻在他的心里，成为企业的忠实的客户。2．服务等于利润。3．礼仪体现了一定社会道德