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酒店服务标准知识题库一、前台篇值班经理岗位职责是帮助店长对来宾服务、质量控制、培训考评、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。值班经理负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂全部设施设