酒店前台的年度工作总结范文

酒店前台的年度工作总结范文 　　前台是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店前台期间，曾有一段时间，我发现自己的

酒店前台的年度工作总结范文 前台是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识， 只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我 们想象的美好。在酒店前台期间，曾有一段时间，我发现自己的想 法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我 们只是一张白纸，只有通过前台才能体味社会和人生，在前台这个 不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积 累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个前台 过程中最宝贵的一部分。整个前台历程，我不仅看到自己好的一 面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我 关注到自己从不曾注意的东西。 也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程 序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一 项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的 态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要 想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店 的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多， 自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持 的动力所在 前台现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有 汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂 的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足 之处进行加强，重新自己的信心，迎接新的开端。通过这次前台， 我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到 的。