物业管理国家标准

物业管理国家标准二级基本要求1、物业管理企业持有资质证书。2、设立24小时客户服务体系，能及时受理物业管理服务诉求。3、急修1小时内到达，其它报修按双方约定的时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录