商场客服年终工作总结5篇

商场客服年终工作总结5篇 商场客服年终工作总结5篇 　　在过去一年中，客服部围绕本部的中心工作和工作目标，在公司和部领导的关心支持下，在各班组的协作配合下，积极发挥文案管理、用户接待、投诉处理、维修调