运营流程管理办法

运营流程管理办法（试行）第一章 总则第一条 为加强运营流程管理，促进流程管理的程序化、规范化、标准化，特制定本办法。第二条 本办法所指运营流程（以下简称“流程”）是有关运营的一系列有组织、相互__的业

运营流程管理办法（试行） 第一章总则 第一条 为加强运营流程管理，促进流程管理的程序化、规范化、 标准化，特制定本办法。 第二条 本办法所指运营流程（以下简称“流程”）是有关运营 的一系列有组织、相互__的业务处理程序，体现价值创造和实现的过 程。 第三条 流程管理的目标是统一流程管理制度标准，建立科学的 流程管理架构，明确管理职责，规范流程基本要素，在有效控制的基 础上精简流程步骤，达到流程统一、控制集中、管理高效的管理要求。 第四条 流程管理的内容包括：流程管理的机构与职责、流程管 理架构、流程设计、流程的审批与发布、流程的运行与监督、流程的 变更与废止、流程的档案管理等。 第五条 流程管理实行统一管理、专业负责的管理负责制。总行 运营管理部流程管理中心是流程管理的责任机构。 第二章机构和职责 第六条 总行运营管理部的职责 （一）、负责制定、修订流程管理制度。 （二）、负责流程管理架构的设计与维护。 （三）、负责规范流程基本要素。