商场营业员工作心得体会

商场营业员工作心得体会“我不是个稻草人，不能动不能说;我不是个稻草人，不做梦不还手;我不是个稻草人，没人爱没人懂”，林志颖的这首稻草人唱出了稻草人的悲哀和无奈，但正是稻草人这种不管日晒、风吹、雨打，不

商场营业员工作心得体会 “我不是个稻草人，不能动不能说;我不是个稻草人，不做梦不还手;我不是 个稻草人，没人爱没人懂”，林志颖的这首稻草人唱出了稻草人的悲哀和无奈， 但正是稻草人这种不管日晒、风吹、雨打，不管寂寞、孤寂、无聊，都能够毅然 地守候在庄稼旁边的精神，防治了小鸟的偷吃，还给了麦田一片清净，也保证了 农民伯伯一年的好收成。 作为商场的一名营业员也应该具有稻草人的精神，因为我们所在的厅房不是 时时刻刻都会有顾客，很多厅房甚至经常都没有顾客，我们香水柜就是一个典型 的例子，没有顾客的时候比有顾客的时候多多了，这就要求我们在没有顾客的时 候也要做好自己的本职工作，要有稻草人精神。 我是个稻草人，不能动不能说。不能动不能说就是要求我们营业员在厅房没 有顾客的情况下，不要串厅，不要聊天，因为在你串厅和聊天的时候，可能会造 成顾客以为厅房没人而走掉;可能会导致商品的丢失;可能会使顾客认为商场无组 织、无纪律，对商场失去信心。 在香水柜实习的这段时间，自己在稻草人不能动不能说的要求上，犯了多次 错误，虽然很多次都是问问题和帮忙看厅，但主要还是因为个人没有认识到自己 做好本职工作的重要性以及个性散漫所致，经过潘经理的教导，我今后一定严加 改正。 我是个稻草人，不做梦不看书。不做梦不看书是要求我们的营业员在厅房没 有顾客的情况下，不要走神，不要看书。当我们的顾客过来买东西的时候，你却 走神了或者是看书看的正认真，顾客询问你，你也不知道导致没有回答，顾客会 怎么想?会认为你不尊重他，会认为我们华地的员工都是这样散漫的，会认为华地 是一个不值得信任的地方!这一点我在香水柜实习还是做的可以，当有顾客过来的 第1页共5页