客服管理制度电商

部门管理制度客服目旳为明确客服人员岗位职责，优化工作内容，规范工作流程，特签订本制度。工休管理休息制度：每周双休，做五休二，节假日实行轮休，客服主管人员进行协调，保证休息日白天、晚上有人值班。白班：0