银行职员个人业务工作总结

银行职员个人业务工作总结　　银行职员个人业务工作总结120xx年，是我收获最大的一年，也是进步最大的一年。今年以来，在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上，在银行领导的关心和正确领导下，我坚持以高标准

银行职员个人业务工作总结 银行职员个人业务工作总结120xx年，是我收获最大的 一年，也是进步最大的一年。今年以来，在与广大同仁的团 结、努力、奋斗的基础上，在银行领导的关心和正确领导下， 我坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较 出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到 很大的提高。回顾起来，现将20xx年度工作及201x年工作 计划具体总结安排如下： 一、20xx年度工作总结 一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。在这里，每天接触 的客户最多，发生的交易量最大。在这一年中我主要做到了 以下两点：1、优质的服务理念。我每日按时到岗，做好班 前准备，准时参加晨会，以优质文明的服务为标准，接待每 一位客户，耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品，回答 客户疑难问题。记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零 乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快 把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾 客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地 认识到，要想将业务做好，必须坚持“想客户之所求，急客 户之所需，排客户之所忧”的服务理念。2、良好的工作态 度。我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空