我们如何面对犯错

我们如何面对犯错古人云：“人非圣贤，孰能无过？”任何人都有可能犯错误，有意或无意的。作为员工，因工作中出现了差错而被上级主管指正批评，是经常发生的事情。虽然良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，但多数人是很

我们如何面对犯错 古人云：“人非圣贤，孰能无过？”任何人都有可能犯错误，有 意或无意的。 作为员工，因工作中出现了差错而被上级主管指正批评，是经常 发生的事情。虽然良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，但多数人是很 . 难以积极的态度对待批评的。美国学者戴尔卡耐基通过多年的观察、 研究表明，任何教训、指责，都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫 状态，并且往往会激起他极大的反感，促使他竭力为自己辩解。喜欢 表扬，厌恶批评，是一种普遍存在的心理现象。一位优秀的员工，应 当怎样对待上级主管的批评呢？ 一、 强化工作中上下级观念 在餐厅的组织系统中，主管对下属有着监督、控制、指导等权利。 当下属出现与餐厅的营运相背离、不协调、有误差的行为时，主管有 责任对其进行批评指正，这是勿庸置疑的。如果任其而为，那就是主 管的失职。他就会因此而受到更上一级主管的批评、惩处。所以说， 主管是在履行职责，是对事不对人。作为下属应当具有这种起码的上 下级观念，被批评时不应有主管故意找自己的碴，跟自己过不去的想 法。这种想法不但对你改正错误无益，还会形成抵触情绪，影响与上 级的正常工作关系和同事之间的感情。 二、 进行换位思考 当上级批评自己时，如果感到难以接受，这时换个位置，设身处